Conditions particulières

Conditions tarifaires

Vous pouvez acheter votre billet sur le site www.airfrance.dz pour un voyage aller/retour ou aller simple avec un départ d'Alger ou de la France Pour plus d´informations, veuillez contacter Air France au + 00 (213) 21 98 04 04 . Les prix sont publiés toutes taxes comprises, à l´exception de certaines taxes d´aéroport perçues localement. Les conditions associées sont susceptibles de modifications sans préavis et ne sont garanties que lorsque le billet est émis avec une réservation confirmée. Toute demande de remboursement – sous réserve que le tarif acquitté le permette – doit être soumise à l´agence émettrice. En achetant un billet, vous confirmez avoir pris connaissance des conditions tarifaires et être en règle avec toutes les formalités relatives à votre voyage, visas, douanes et autres formalités d´entrée au pays de destination. Si vous souhaitez demander le remboursement d'un billet acheté dans une agence de voyages, veuillez la contacter en priorité. Votre agence dispose de toutes les informations nécessaires afin de procéder à votre remboursement. En cas de difficultés, notre service client reste à votre disposition. Vous pouvez le joindre depuis la page Nous contacter.

Réservation sur le site

Vous pouvez réserver jusqu'à 9 passagers par dossier, adultes et enfants, chaque adulte pouvant être accompagné d'un bébé voyageant sur ses genoux. La réservation est confirmée après communication de la référence de votre dossier. Par ailleurs un e mail de confirmation reprenant tous les éléments de votre réservation vous est adressé.

Paiement en ligne

Pour régler en ligne, vous devez utiliser votre carte bancaire. Air France procède alors en temps réel au débit de la carte. Le paiement est entièrement sécurisé grâce au cryptage des données selon la norme la plus élevée. Pour acheter votre billet en ligne, le paiement doit être effectué par une carte bancaire internationale (American Express, MasterCard, Visa, Diners Club).

Vols à destination de la Chine continentale

Si vous voyagez depuis Paris vers la Chine continentale, vous devez obligatoirement réaliser un test PCR et un test sérologique (IgM) au Covid-19 à Paris. Cette règle s'applique également si vous êtes en correspondance à Paris. Si les résultats de ces tests (PCR, IgM ou les deux) sont positifs, vous ne pourrez plus poursuivre votre voyage vers la Chine. Dans cette hypothèse, votre coupon de vol relatif au trajet entre Paris et la Chine ne sera plus valable. Vous devrez contacter notre service client pour modifier votre billet et, si besoin, retourner dans votre pays de départ dès que votre état le permettra.

Utilisation des billets

Le tarif réservé est valable pour un billet utilisé intégralement, en respectant l'ordre et les dates du parcours mentionné. Conformément aux conditions générales de transport, toute utilisation non conforme constatée le jour du voyage entraînera le paiement d'un supplément tarifaire forfaitaire à l'aéroport s'élevant à :  - pour les vols Europe (incluant la France métropolitaine et la Corse) à 125 € en Economy et 300 € en Business, - pour les vols intercontinentaux à 500 € en Economy et Premium Economy, 1500 € en Business et La Première (ou l'équivalent en monnaie locale).

Comportement à bord

Le Passager est informé qu'en cas de manquement à l'article 15 (Comportement à bord) des Conditions Générales de Transport et conformément aux dispositions de leur article 9 (Refus et limitations au transport), il pourra être inscrit sur la liste de personnes faisant l'objet d'une interdiction d'embarquer à bord des aéronefs du Transporteur en application de la délibération de la CNIL n°2016-240.

conditions générales de transport